CANDONGAS MARIPOSA (1.6GR)

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En LE CLUB JOYERÍA trabajamos con compromiso y cuidado para asegurarnos de que recibas tus productos en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío:

1. Opciones y costos de envío

   • Ofrecemos envío estándar a todo el país.

   • El costo del envío es de $20,000 COP para pedidos con un valor inferior a $999,900 COP.

   • Para pedidos iguales o superiores a $1,000,000 COP, el envío es completamente gratuito.

2. Tiempos de procesamiento

   • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.

   • En temporadas especiales o de alta demanda, este tiempo puede extenderse ligeramente, pero siempre te mantendremos informado.

3. Tiempos de entrega

   • Una vez despachado, el pedido llegará a tu domicilio entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

   • Recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para monitorear el estado de tu envío.

4. Cobertura

   • Realizamos envíos a todas las regiones de Colombia. En caso de zonas remotas, el tiempo de entrega puede ser mayor según las condiciones logísticas del transportador.

5. Atención al cliente

   • Si tienes alguna duda o presentas un inconveniente con tu pedido, no dudes en escribirnos a auxiliarleclub@gmail.com o llamarnos al 3218948477. Estaremos encantados de ayudarte

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En LE CLUB JOYERÍA nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Si necesitas realizar una devolución, ponemos a tu disposición un proceso claro y sencillo:

1. Plazo para solicitar una devolución

   • Puedes solicitar la devolución de un producto hasta 10 días calendario después de haberlo recibido.

2. Condiciones del producto

   • El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, sin daños y con su empaque original y etiquetas intactas.

   • No se aceptarán devoluciones de productos que muestren señales de uso, desgaste o alteraciones.

3. Procedimiento para devoluciones

   • Envíanos un correo a auxiliarleclub@gmail.com con los siguientes datos:

     • Número de pedido.

     • Nombre del cliente.

     • Motivo de la devolución.

     • Fotografías claras del producto (si aplica).

   • Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir y la dirección de envío correspondiente.

4. Gastos de devolución

   • Si la devolución es consecuencia de un error nuestro (producto incorrecto, defectuoso o en mal estado), asumiremos el costo del envío de retorno.

   • Si la devolución se realiza por decisión del cliente, el envío corre por cuenta del comprador.

5. Procesamiento de reembolsos

   • Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, realizaremos el reembolso dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles.

   • El reembolso se hará a través del mismo medio de pago utilizado al momento de la compra.

Si necesitas más información o tienes alguna inquietud, estamos disponibles para ayudarte. Escríbenos a auxiliarleclub@gmail.com o comunícate al 3218948477.
Gracias por confiar en LE CLUB JOYERÍA