En LE CLUB JOYERÍA nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Si necesitas realizar una devolución, ponemos a tu disposición un proceso claro y sencillo:

1. Plazo para solicitar una devolución

   • Puedes solicitar la devolución de un producto hasta 10 días calendario después de haberlo recibido.

2. Condiciones del producto

   • El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, sin daños y con su empaque original y etiquetas intactas.

   • No se aceptarán devoluciones de productos que muestren señales de uso, desgaste o alteraciones.

3. Procedimiento para devoluciones

   • Envíanos un correo a auxiliarleclub@gmail.com con los siguientes datos:

     • Número de pedido.

     • Nombre del cliente.

     • Motivo de la devolución.

     • Fotografías claras del producto (si aplica).

   • Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir y la dirección de envío correspondiente.

4. Gastos de devolución

   • Si la devolución es consecuencia de un error nuestro (producto incorrecto, defectuoso o en mal estado), asumiremos el costo del envío de retorno.

   • Si la devolución se realiza por decisión del cliente, el envío corre por cuenta del comprador.

5. Procesamiento de reembolsos

   • Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, realizaremos el reembolso dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles.

   • El reembolso se hará a través del mismo medio de pago utilizado al momento de la compra.

Si necesitas más información o tienes alguna inquietud, estamos disponibles para ayudarte. Escríbenos a auxiliarleclub@gmail.com o comunícate al 3218948477.
Gracias por confiar en LE CLUB JOYERÍA